1. Thủ tục xuất nhập cảnh:
- Quý khách mang theo hộ chiếu gốc để làm thủ tục xuất nhập cảnh tại sân bay.
- Ðối với Quý khách là người nước ngoài thì khi đi phải mang theo tờ khai Hải Quan đã vào Việt Nam lần 1, mang theo thị thực rời, vì khách cần nhập cảnh khi quay về Việt Nam.
- Quý khách tự lên sân bay: Yêu cầu có mặt tại ga quốc tế, quầy làm thủ tục check in, sân bay Nội Bài trước 02h khởi hành (đối với chuyến bay quốc tế).
2. Thời tiết - Khí hậu:
- Các thành viên nên mang theo quần áo, phù hợp với khí hậu tại Dubai
- Do giá tiền giặt là cao, các thành viên nên mang theo bàn là, xà phòng.
- Điện 220V, phích cắm 2 chân và 3 chân.
- Mang theo đồ dùng cá nhân: thuốc men, máy cạo râu, máy sấy tóc (nếu cần), bàn chải, kem đánh răng…
Lưu ý:
Không mang theo các loại thuốc an thần hoặc thuốc gây mê, kể cả loại chống đau nhức.
Nếu hải quan tìm thấy chỉ 1 viên codéine trong hành lý, Quý khách có thể bị lãnh 4 năm tù.
Nếu bắt buộc phải dùng thuốc thì Quý khách nên mang theo đơn thuốc (có công chứng) của bác sĩ.
3. Hành lý:
- Mỗi Quý khách được miễn cước 7kg hành lý xách tay + 20kg hành lý ký gửi (gửi theo đường Hàng không).
- Số tiền tối đa Quý khách được phép mang theo không phải khai báo với hải quan: 5.000 USD.
- Ðối với những đồ vật có giá trị trên 300 USD (camera, máy chụp ảnh loại lớn…) các thành viên nên khai báo với Hải quan.
- Không mang theo các vật dụng nhọn bằng kim loại như dao, kéo, dĩa, thìa; vật liệu nổ, vũ khí và các vật liệu bị cấm khác. Tránh mua về Việt Nam những mặt hàng tương tự hoặc đồ chơi bạo lực cho trẻ em.
- Tất cả chất lỏng như: dầu gội đầu, mỹ phẩm, dung dịch, dao kéo đồ vật sắc nhọn… phải được đóng gói cẩn thận và cho vào hành lý ký gửi, không được xách tay khi đi qua máy kiểm tra an ninh tại sân bay.
- Không mang theo tài liệu mật, tài liệu Quốc Gia, tài liệu lưu hành nội bộ các cơ quan nhà nước.
- Các thành viên nên mang theo quần áo phù hợp với thời tiết, mang theo mũ.
- Do giá tiền giặt là cao, các thành viên nên mang theo bàn là, xà phòng. Mang theo đồ dùng cá nhân: thuốc men, máy cạo râu, , lược, máy sấy tóc… (nếu cần)
- Các thành viên nên chọn loại giầy thấp, xăng đan khi đi tham quan.
- Hành lý gửi máy bay nên có khoá và đề tên trên vali.
- Mọi hành lý cá nhân cần thiết nhất xin để tại hành lý xách tay.
- Quý khách tuyệt đối không nhận gửi hoặc giữ hành lý của người khác Đoàn.
4. Tiền tệ - Mua sắm:
- Quý khách có thể đổi tiền ở các quầy CURRENCY EXCHANGE trong sân bay, siêu thị hoặc khách sạn. Tuy nhiên tốt nhất khi đi du lịch ở Ả Rập, bạn nên đổi sang tiền đô la Mỹ ở trong nước trước rồi mới sang đó đổi qua đồng Dirham.
- Đô la Mỹ là phổ biến nhất ở Ả Rập, kế đến là Bảng Anh và đồng Euro.
- Thẻ tín dụng và thẻ Debit được chấp nhận rộng rãi ở nơi đây. Hệ thống ATM có mặt khắp nơi trong thành phố sẽ giúp bạn rút tiền từ thẻ Visa hay Master một cách dễ dàng và nhanh chóng.
- Tỷ giá tham khảo: 1 U.S. dollar ~ 3.67 AED (Dirhams)
- Khi mua hàng tại tại các cửa hàng các thành viên nên trả giá và chọn lựa kỹ càng, tránh gây hiểu lầm cho hướng dẫn viên.
- TV từ 21 inch trở lên khi mua về Việt Nam bị đánh thuế 120%.
- Đôla Mỹ mang dự phòng (seri từ 1995 trở lại đây).
- Khi đi mua sắm nên mang theo một máy tính cá nhân.
5. Khách sạn:
- Khách sạn đạt tiêu chuẩn 3 sao Quốc tế, thông thường 02 người/phòng.
- Tại các khách sạn đều có những trang thiết bị khác nhau. Khi nhận phòng, Quý khách lưu ý kiểm tra, nếu thấy hỏng hoặc thiếu phải báo ngay cho HDV biết, nếu không khi trả phòng Quý khách phải bồi thường cho những đồ bị hỏng hoặc thiếu mà Quý khách không gây ra.
- Quý khách tự thanh toán chi phí phát sinh cho khách sạn khi làm thủ tục trả phòng trong các trường hợp sau:
+ Sử dụng đồ ăn uống có sẵn trong tủ lạnh của khách sạn.
+ Gọi điện thoại ra bên ngoài khách sạn.
+ Sử dụng các kênh truyền hình không có sẵn.
6. Điện thoại:
- Khi gọi về Việt Nam Quý khách quay số:
+ 0084 + Mã vùng + Số cần gọi - Số cố định (Ví dụ: gọi số 04.37472283 bấm thành: 0084.4.37472283)
+ 0084 + Số cần gọi - Số di động (Ví dụ: gọi số 0913 551890 bấm thành 0084.913 551 890).
- Mã số điện thoại của Dubai: +00971
7. Văn hóa:
- Đây là đất nước Hồi giáo, mặc dù rất mở cửa nhưng các giá trị truyền thống vẫn rất được tôn trọng, vì vậy khách du lịch lưu ý:
+ Không nên ăn mặc quá hở hang, phản cảm khi đi vào các trung tâm mua sắm, khu vực công cộng.
+ Không hút thuốc tại các trung tâm thương mại và khu vực trong nhà.
+ Không uống bia rượu tại nơi công cộng (chỉ trừ các quán bar, quầy rượu và những nơi có giấy phép kinh doanh bia rượu)
+ Không thể hiện tình cảm âu yếm nơi công cộng (nam nữ âu yếm nhau có thể bị cảnh sát bắt)
+ Tôn trọng người bản địa, đặc biệt là phụ nữ (có thể bị cảnh sát bắt giam nếu trêu ghẹo phụ nữ bản địa)
+ Tuân thủ luật pháp của nước sở tại, luật giao thông (phạt cả người đi bộ nếu sang đường hoặc đi không đúng phần đường).
+ Không vứt rác, phóng uế bừa bãi.
+ Không bắt, giết thịt chim, chó mèo.
8. Tham quan:
- Chương trình tham quan có thể thay đổi thứ tự lịch trình để phù hợp với chương trình, thời tiết và sức khoẻ cả Đoàn, điều này sẽ được thông báo đến các thành viên trong đoàn vào cuối buổi mỗi ngày.
- Trong suốt quá trình du lịch ở nước ngoài sẽ không có thời gian nghỉ trưa ở khách sạn. Hành trình diễn ra từ sáng, ăn trưa tại các điểm du lịch, tối mới về khách sạn. Mặt khác hành trình du lịch đã được sắp xếp hợp lý vì vậy Quý khách nên thu xếp việc riêng để không làm ảnh hưởng đến cả đoàn.
- Các thành viên thực hiện đúng yêu cầu của Đoàn về thời gian tập trung theo như thông báo. Ðoàn không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ của khách.
- Khi đến bất cứ một điểm tham quan nào phải đi theo sự hướng dẫn của người dẫn Đoàn. Nếu cần tách Đoàn vì việc riêng, Quý khách buộc phải báo cho Trưởng đoàn, người dẫn đoàn hoặc người đi trước biết.
- Trong hành trình tham quan, khi Quý khách mệt và không thể đi theo đoàn được thì nhất thiết phải thông báo cho hướng dẫn viên và trưởng đoàn. Quý khách không nên tự ý ngồi nghỉ lại để chờ Đoàn quay ra vì phần lớn các điểm tham quan đều vào một cửa và khi quay ra là cửa khác.
- Khi Quý khách nào bị lạc Đoàn nên đứng tại chỗ để hướng dẫn và trưởng Đoàn tìm. Không nên đi tìm Đoàn vì các điểm tham quan rất rộng nên càng dễ lạc.
- Các thành viên lưu ý không hút thuốc lá và xả rác nơi công cộng.
- Các thành viên nên chọn loại giầy thấp, khi đi tham quan.
- Khi vào thăm cung điện, nhà thờ trang phục nghiêm túc: không đi dép lê, nữ giới không mặc váy ngắn quá gối, áo cộc tay...
- Khi đi làm việc mang theo name card, tập gấp, quảng cáo của công ty mình.
- Hành lý cá nhân, tiền bạc, đồ trang sức... khách tự bảo quản hoặc có thể nhờ hướng dẫn viên gửi tại két của khách sạn.
- Khi các thành viên muốn đi ra khỏi khách sạn một mình nhớ cầm theo card của khách sạn để phòng trường hợp bị lạc còn có thông tin về khách sạn mình đang ở.
9. An ninh:
- Các khách sạn không chịu trách nhiệm về những vật dụng, đồ đạc quý giá, tiền bạc để trong phòng khách sạn mà không gửi tại lễ tân.
- Ðối với hộ chiếu, giấy tờ quan trọng, tiền mặt và các tài sản cá nhân có giá trị lớn đề nghị các thành viên luôn mang theo bên mình, không để trong phòng khách sạn đề phòng trường hợp mất cắp.
- Thông báo cho hướng dẫn viên khi xảy ra sự việc.
10. Một vài thông tin lưu ý khác:
- Tín đồ Hồi giáo không ăn thịt heo, uống rượu. Khi dùng hay mang theo những thức này bạn phải tránh không để họ trông thấy, kẻo lại mang tội chế giễu đạo Hồi.
- Trong tháng chay Ramadan, các tín đồ Islam, kể cả trẻ em, phải nhịn ăn suốt từ khi mặt trời mọc đến khi mặt trời lặn. Lúc ấy, người ngoại đạo không được ăn uống nơi công cộng hay trước mặt người Hồi giáo, dù chỉ là một viên kẹo the vì đó là khiêu khích người đang chay tịnh.
- Luật Sharia không cho phụ nữ tiếp xúc với nam giới không phải là người trong gia đình. Trên các phương tiện giao thông công cộng như xe buýt, metro, nam nữ phải ngồi riêng; đến sân bay phải dùng cửa riêng, bãi biển chia riêng biệt, đi đám ma thì nam trước nữ sau... Những điều này dù người nước ngoài cũng không được vi phạm.
- Về ăn mặc, ở nơi công cộng, nơi mua sắm, ăn uống, nhà hàng, không được phép mặc quần áo ngắn. Nam giới phải mặc quần dài và không được phép đeo dây chuyền ở nơi công cộng.
- Quý khách tuyệt đối không nói đùa những câu nhạy cảm liên quan đến an ninh, an toàn hàng không tại khững khu vực công cộng đặc biệt trên máy bay và tại sân bay.
- Mọi thay đổi, góp ý về chương trình tham quan đều được thông báo, trao đổi với trưởng đoàn để bàn bạc đi đến thống nhất khi đã được sự đồng ý của cả Đoàn. Mọi thay đổi không có trong chương trình khách phải tự thanh toán.
- Chấp hành nghiêm túc giờ giấc do trưởng Đoàn đưa ra.
- Đi chơi ngoài chương trình không nên đi một mình (có thể nhờ HDV tư vấn hoặc đưa đi).
- Những dịch vụ tại nước ngoài Quý khách không sử dụng đều không được hoàn lại tiền vì mọi dịch vụ đã được thanh toán trước.
Đại sứ quán Việt Nam tại các Tiểu Vương Quốc Ả Rập thống nhất
Địa chỉ: Villa 1, 27th street, Sector 21, Al Mushrif area, Abu Dhabi, the UAE.
Điện thoại: + 971-2 449 8089/ + 971-2 441 7899 / + 971-2 449 6710
Fax: + 971-2 449 6730
Lãnh sứ quán Việt Nam tại Dubai
Địa chỉ: Villa no.11, Str. 323/36, Al Jafiliya, Bur Dubai - Dubi, UAE P.O. Box 11457
Điện thoại: (00971 4) 39 88 924
Fax: (00971 4)39 88 624
